委託者留言問題整理

去年初本部都還有公告寵物大概死亡原因，但造成寵物醫院與實際狀況的死因判斷有了差距，導致飼主與動物醫院紛爭，甚至鬧到法院爭取公道，因本部無動物醫院執照或者具備獸醫資格，為了尊重專業原則，本部不再公告寵物死亡原因。

本部對每封留言皆很重視，因此會將每封留言複製印下轉交本部各相關單位協辦處理，也會印下轉交給指定的寵物靈，讓祂們 知道祂的飼主有多關心祂們，也希望能提醒祂們有空回封信件，當然寵物的智商有限，有的甚至無法回信，而且每個個體皆有自己的想法與隱私權，也許他認為他跟 你這一世僅是這樣關係，死了關係也結束了，因此當他離開後，你已經做了最後的事情，就是死後的靈沒有亂飄或游移失蹤這樣就好了，剩下的應儘快調整心情，有 家書本部一定會做代筆回覆，沒家書就彼此祝福尋找各自幸福。

根據本部的【委託照料付費】那邊的說明，

【在主人委託代尋往生動物靈後，依其資料由臥龍居兵將代為協尋。並在協尋到該靈後，安置在臥龍居內49天至60天左右妥善照料，並燒化一份「往生者小福包」及其必要的經文，協助其安然脫下皮毛。並負責該靈在臥龍居這段時間，主人及該靈的一切往來溝通訊息傳達，並在恢復健康後，帶領辦理一切十殿報到手續，護送至十殿報到。】

但對於各位的留言，本部皆已發文交由相關單位或當事靈做處理，並一一回覆，能說的本部皆已儘可能的在範圍內做回覆，不能回覆的就請大家體諒。

公文案號始去年才開始執行，沒公文案號前曾經發生過張冠李戴的情況，為了避免此案件再發生，只要一到臥龍居的協尋案件，一律開始編列流水號，一切以公文型態往返，畢竟臥龍居也是個行政單位，所有往來案件皆要有流水編號，這樣除了好歸檔追蹤外，也方便本部查詢。